Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
Chez Mandea Art, nous nous engageons à ce que votre œuvre achetée arrive en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous notre politique détaillée d’expédition et de livraison :
Délais de traitement
Traitement des commandes :
Dès que votre commande est passée, nous commençons immédiatement son traitement. Le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables pour les œuvres en stock.
Pour les œuvres commandées ou personnalisées, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la taille de l’œuvre. Vous serez informé du délai estimé lors de la confirmation de commande.
Modes et frais de livraison
Options de livraison : Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins, y compris la livraison standard et la livraison express.
Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction de la taille, du poids et de la destination du colis. La livraison gratuite peut être disponible pour certaines commandes ou promotions.
Délais de livraison
Délais estimés : Les délais varient selon le mode de livraison choisi et votre localisation. En général, les livraisons nationales prennent 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre 5 à 10 jours ouvrables.
Suivi : Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Emballage
Emballage sécurisé : Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos œuvres afin qu’elles arrivent en parfait état. Toutes les peintures sont soigneusement protégées et emballées avec des matériaux de haute qualité pour garantir leur sécurité pendant le transport.
Expédition internationale
Douanes et taxes : Pour les commandes internationales, veuillez noter que des frais de douane, droits ou taxes peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.
Problèmes de livraison
Articles endommagés ou perdus : Dans le cas peu probable où votre œuvre arriverait endommagée ou serait perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous assurer un remplacement ou un remboursement approprié.
Adresse incorrecte : Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes dus à des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.
Retours et échanges
Garantie de satisfaction : Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre Politique de retour pour savoir comment initier un retour ou un échange.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition et de livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!